Politique de remboursement

Notre garantie est simple : si le service ne démarre pas chez vous, vous êtes remboursé.

Principe

Si, après l'achat et malgré l'aide du support, le service ne fonctionne pas sur votre appareil, vous pouvez demander un remboursement sous 48 heures à compter de la commande.

Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected] en indiquant votre e-mail de commande et le problème rencontre. Le support tente d'abord un réglage. Si le service reste inutilisable, le remboursement est traité sur le moyen de paiement d'origine.

Cas non couverts

Le remboursement ne s'applique pas en cas de débit internet insuffisant chez le client, d'appareil non compatible signalé à l'avance, ou de simple changement d'avis après une utilisation normale du service.